Algemene voorwaarden
1) Algemeen
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes en overeenkomsten met betrekking tot verkoop,catering op locatie, levering en producten van Cilla's Cooking en catering.
2) Prijzen
U kunt de prijzen vinden op onze prijslijsten.
Voor grote groepen/andere evenementen kunt u ten alle tijden een offerte aanvragen.
3) Betaling
De betaling dient binnen 24 uur volledig betaald te zijn.
Mocht dit niet gebeuren wordt de aanvraag geannuleerd.
Betalen kan via (zakelijke tikkie) of overboeking op rekening van Cilla's Cooking en Catering.
4) Annulering
Indien een cliënt een overeenkomst geheel of gedeeltelijk annuleert worden de gemaakte kosten in rekening gebracht.
Bij annuleren 7 dagen van tevoren krijgt u 50% van het betaald bedrag terug.
Bij het annuleren 6 dagen van tevoren of minder krijgt u 0% van het betaalde bedrag terug
5)Aansprakelijkheid
Vanaf het moment dat de bestelling is opgehaald bent u verantwoordelijk voor het op de juiste manier vervoeren, koelen en of opwarmen.
Bij bezorgen is Cilla's Cooking en catering tot aan de voordeur aansprakelijk.
Huurt u materialen van Cilla'sCooking en Catering dienen deze in dezelfde staat terug te keren.
Mocht dit niet gebeuren worden de kosten verhaald op de afnemer(klant)
6)Allergieen
Cilla's Cooking en Catering werkt met ingredienten zoals: ei,knoflook ,ui,gluten, kippenvlees,rundvlees en verschillende soorten vis(geen varkenvlees)
Mocht u allergisch zijn, hou hier dan aub rekening mee bij het plaatsen van uw bestelling.
Wij passen de ingredienten dan aan.
Cilla's Cooking en Catering is niet aansprakelijk bij een opspelende allergie.
7)Bewaarinstructie
Bewaar uw bestelling altijd, zoals is aangegeven door ons.
U krijgt altijd telefonisch of per mail bewaar en opwarminstructie mee.
8) Complimenten/Feedback
Cilla's Cooking en Catering hoort graag van u wat u als fijn heeft ervaren.
Vertelt u dit vooral op onze socials en aan uw bekenden.
9)Klachten
Mocht u na een dienst van ons niet te tevreden zijn vernemen wij deze klacht graag binnen 24 uur.
Samen zullen met u naar een oplossing zoeken.
Na het betalen van uw bestelling gaat u automatisch akkoord met onze algemene voorwaarden.
Duidelijkheid voorop
Bij Cilla's Cooking en Catering waarderen we openheid en eerlijkheid. Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld om een heldere basis te bieden voor al onze cateringdiensten. We zijn ervan overtuigd dat transparante afspraken bijdragen aan een succesvolle en smaakvolle samenwerking. Heeft u nog vragen? Neem gerust contact met ons op!